知网查重结果乱码可能是由于文本编码不一致导致的。在文本复制粘贴过程中，不同编码格式的文本混合在一起，导致查重结果显示乱码。解决方法可以尝试统一文本编码格式，或者使用专门的文本处理工具进行转换。

另外，知网查重结果乱码也可能与网络环境或软件设置有关。网络不稳定或软件缓存问题都可能导致查重结果显示乱码。解决方法包括检查网络连接、清理软件缓存以及更新软件版本等操作。如果问题仍无法解决，建议联系知网客服寻求帮助。